J'ai fait une réservation que j'ai été obligée d'annuler. Malheureusement, je n'ai pas gardé le reçu de l'annulation car je ne pensais pas en avoir besoin. J'ai reçu un email me disant que mon compte serait débité de 60 €. J'ai téléphoné pour expliquer ma situation, on m'a raccroché au nez et ensuite le restaurant a effectivement débité mon compte de 60 € pour annulation sans reçu.
Votre réponse me sidère. Vous ne m'avez pas téléphoné. J'ai un portable et je réponds toujours au téléphone sauf la nuit. Je doute que vous m'ayez téléphoné la nuit. Vous ne m'avez pas contactée, mais par contre moi je vous ai contacté une fois et on m'a raccroché au nez. Votre comportement vis à vis de cette situation est absolument déplorable. Non seulement vous m'escroquez de 60 €, mais en plus vous mentez et vous n'avez même pas la délicatesse de vous excuser pour votre attitude ignoble.
Le patron m'a téléphoné deux fois, il m'a promis qu'il me rembourserait. Et, il m'a envoyé un email en me disant qu'il me rembourserait, mais il n'a pas tenu sa promesse. Je suis surprise q'un tel individu puisse diriger une école hôtelière. Vol, mensonge, tromperie, ce n'est pas un exemple à suivre. J'organise des sorties restaurants deux fois par semaine pour des groupes de six personnes. Jusqu'à présent, je n'ai eu que des bonnes expériences et tous mes convives ont toujours été très satisfaits. C'est la première fois que je tombe sur un patron malhonnête et j'espère que ce sera la dernière. Pour 60 €, ce patron a détruit l'image de son restaurant auprès d'un grand nombre de clients.